Kính gửi: Quý khách hàng và Nhân dân thành phố Đồng Xoài.

Trước tiên, Công ty cổ phần cấp thoát nước Bình Phước thành thật gửi lời xin lỗi đến tất cả các Quý khách hàng về sự gián đoạn cung cấp nước sạch trên địa bàn thành phố Đồng Xoài và vùng phụ cận.

Vào lúc 09h00 ngày 10/7/2022 xảy ra sự cố kỹ thuật đột xuất trên đường ống truyền tải D630 tại điểm đấu nối góc giao đường Phú Riềng Đỏ và đường Bùi Thị Xuân. Do sự cố đột xuất xảy ra vào ngày chủ nhật nên Công ty cổ phần cấp thoát nước Bình Phước chưa thông báo kịp thời trên các phương tiện truyền thông như Báo, đài mà chỉ phát hành thông báo trên các trang mạng như Website, Facebook của công ty và thông báo trực tiếp đến khách hàng nhưng thông tin không đến hết được khách hàng trong thời gian ngắn.

 Theo Thông báo số 56/TB-XNĐX ngày 10/7/2022, thời gian khắc phục sự cố đến 16h00 cùng ngày. Tuy nhiên, do thời tiết xấu (mưa cả đêm) và vị trí thi công bất lợi nên dù Công ty đã huy động mọi nguồn lực để khắc phục sự cố trên nhưng  thời gian hoàn thành vẫn bị chậm hơn rất nhiều so với kế hoạch, cho đến 05h00 ngày 11/7/2022  sự cố trên mới khắc phục xong. Điều này đã ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như đời sống của Quý khách hàng trong thời gian xảy ra sự cố.

Một lần nữa, Công ty cổ phần cấp thoát nước Bình Phước thành thật xin lỗi đến Quý khách hàng và rất mong nhận được sự cảm thông, chia sẻ của Quý khách hàng. Công ty cam kết sẽ có những giải pháp an toàn hơn để không xảy ra những sự cố tương tự như trên trong thời gian tới.

Trong quá trình sử dụng nước của Quý khách hàng nếu còn hạn chế, rất mong Quý khách hàng liên hệ với Công ty qua số điện thoại 02713 88 93 93, Công ty sẽ tiếp thu và xử lý.

Trân trọng cảm ơn!